Femmes Actives Japon - Le réseau professionnel au féminin

Jeudi 17 février 9h30 - 11h30

Les choix que nous faisons, les actions que nous entreprenons et les perceptions que nous avons sont tous influencés par les émotions que nous ressentons à un moment donné. Afin de se démarquer sur un marché encombré et distrayant, il faut que l’on soit donc créatif et qu’on arrive à susciter ces émotions. C’est en ajustant notre discours qu’on y arrivera ! 

Lors du prochain Entrepreneures Connection, nous allons énumérer ensemble les ingrédients immanquables d’un discours de vente orienté client, ce qui nous aidera à :

• Démontrer toute la valeur de notre produit à l’aide du storytelling;
• Connecter émotionnellement avec notre client;
• Maîtriser notre offre et inspirer confiance, le facteur clé de l’expérience client;
• Savoir dissiper la peur, la principale raison du retardement d’achat.

Biographie intervenante :

Moïra Langlois - Franzutti est Consultante et Formatrice. Elle a aujourd’hui pour mission d’aider les forces de vente à dépasser les techniques de vente démodées et agressives, qui perpétuent leur mauvaise réputation et troublent la relation vendeur-client. Formée à la dure expérience du call center International du Club Med, Moira a visité toutes les strates de la vente directe et indirecte jusqu’à la prise en charge d’une agence parisienne de la même marque. Habituée aux joutes verbales d’une clientèle particulièrement exigeante et informée, elle a développé sa posture de vente, qu’elle a ensuite déployée aux quatre coins de l’Asie-Pacifique en formant les forces commerciales, de Sydney à Kuala Lumpur, de Seoul à Taipei. Elle a développé une capacité unique à transmettre son savoir faire à des publics d’horizons différents, basé sur des techniques de vente centrées client, sur la communication positive et assertive, et le storytelling.

Gratuit, dédié aux entrepreneures membres de Femmes Actives Japon